ตั้งแต่วันนี้ - วันที่ 28 กพ. ยังไม่สามารถส่งรองเท้าได้นะคะ เนื่องจากมีตรวจจับสินค้าละเมิดลิขสิทธิ์ หากลูกค้าท่านใดสั่งสินค้าแล้ว ไม่สะดวกรอสามารถยื่นเรื่องขอคืนเงินได้ค่ะ *อาจมีการเปลี่ยนแปลงวันที่อีกครั้งค่ะ

คำถามที่พบบ่อย

ถาม สินค้ามือ 1 รึไม่ ทำไมราคาถูกกว่าปกติ?

ตอบ LoveSneaker ขายสินค้ามือ 1 ทุกคู่ โดยทำการตลาดออนไลน์และทำการจัดส่งสินค้าร่วมกับดีลเลอร์ที่นำเข้าสินค้ามาจากประเทศจีน เวียดนาม มิใช่งานเกรดเดียวกับช็อปในไทย คุณภาพของงานจะน้อยกว่าประมาณ 10-20% จากปกติ

 

ถาม LoveSneaker มีหน้าร้านไหม?

ตอบ LoveSneaker ไม่มีหน้าร้าน เราทำการตลาดโดยการหาลูกค้าและขายสินค้าผ่านหน้าเว็บไซต์เท่านั้น โดยไม่ได้ทำการสต็อกสินค้าไว้ หน้าที่จัดส่งสินค้าจะเป็นของดีลเลอร์

 

ถาม สั่งซื้อผ่านเว็บทำอย่างไร?

ตอบ การสั่งซื้อสินค้าผ่านหน้าเว็บไซต์ LoveSneaker ไม่่ยากอย่างที่คิด คุณลูกค้าสามารถคลิกเข้าไปดู วิธีการสั่งซื้อได้ที่หัวข้อดังต่อไปนี้ "วิธีการสั่งซื้อสินค้า" หรือติดต่อสั่งซื้อทางอีเมล์ orders@lovesneaker.com หรือไลน์ LINE ID: lovesneaker

 

ถาม ส่งของยังไง? จ่ายเงินทางไหน?

ตอบ LoveSneaker จัดส่งผ่านไปรษณีย์ไทยเท่านั้น ไม่มีการนัดรับสินค้า และมีวิธีการชำระเงินผ่านการโอนเงิน โดยคลิกดูรายละเอียดได้ที่ "วิธีการชำระเงินและส่งสินค้า"

 

ถาม ต้องการทราบหมายเลขบัญชีธนาคารเพื่อชำระเงิน?

ตอบ เมื่อทำการสั่งซื้อจนจบกระบวนการ ระบบจะจัดส่งหมายเลขบัญชีธนาคารให้ท่านทราบบนหน้ายืนยันการสั่งซื้อบนเว็บไซต์ของเรา และส่งไปแจ้งอีกครั้งในอีเมล์ "ยืนยันการสั่งซื้อสินค้า" 

 

ถาม ฉันต้องการซื้อเยอะหรือต้องการซื้อในราคาส่ง สามารถลดอีกได้หรือไม่?

ตอบ สามารถติดต่อเข้ามาทางคุยตกลงเพื่อขอส่วนลดเป็นกรณีพิเศษได้ ทางช่องทาง "ติดต่อเรา"

 

ถาม ร้านจะโกงไหมเนี่ย ?

ตอบ ทางร้านไม่มีประวัติโกงเงินลูกค้า เพราะเราเปิดมานานเกือบ 10 ปี และมุ่งมั่นพัฒนาเว็บไซต์และบริการให้ทันสมัยอยู่เสมอ และเพื่อให้คุณมั่นใจว่า LoveSneaker ส่งของให้จริง เรามีการส่งอีเมล์แจ้งหมายเลขพัสดุให้คุณลูกค้าทราบทุกครั้งหลังการส่งสินค้า อีกทั้งระบบสามารถติดตามรายการสั่งซื้อได้ในทุกๆ ขั้นตอน (โปรดตรวจสอบอีเมล์ที่กรอกไว้ในรายการสั่งซื้อ) และประกาศให้ทราบทางหน้าเว็บไซต์ของเราที่ "ตรวจสอบหมายเลขพัสดุ"

 

ถาม อยากนัดรับของ?

ตอบ ทางร้านจัดส่งทางไปรษณีย์อย่างเดียวค่ะ

 

ถาม จะได้กล่องรองเท้าไหม?

ตอบ ขึ้นอยู่กับประเภทสินค้า ถ้าเป็นงานเกรดเอขึ้นไปจะมีกล่องรองเท้า ยกเว้นสินค้าลดราคาบางรุ่นจะไม่มีกล่องรองเท้าให้

 

ถาม ถ้าสั่งมาแล้วใส่ไม่ได้ สามารถเปลี่ยนหรือคืนเงินได้หรือไม่?

ตอบ ไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนเงินได้ เพราะทางร้านต้องติดต่อสั่งซื้อมาจากทางดีลเลอร์อีกทางนึง ซึ่งอาจอลุโลมเป็นรายคนไป (อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม) ยกเว้นกรณีผิดแบบ ผิดเบอร์ มีตำหนิ เช่น ขาด หลุด ฉีก หรือเป็นรอยคราบที่มีขนาดประมาณ 0.5 เซ็นติเมตรขึ้นไป จนไม่สามารถเช็ดล้างทำความสะอาดได้ด้วยตัวลูกค้าเอง ทางร้านยินดีเปลี่ยนให้ฟรี

 

ถาม ต้องการเป็นตัวแทนจำหน่าย ต้องทำอย่างไร?

ตอบ คุณสามารถดูรายละเอียดจากหน้า "สมัครตัวแทนจำหน่าย" เมื่อสมัครเรียบร้อยแล้ว จำเป็นที่จะต้องติดต่อทางร้าน เพื่อขอเปิดการใช้งานในส่วนลดของตัวแทน มิเช่นนั้นจะไม่เห็นราคาส่วนลด